ทกจ.เชียงรายเข้มพัฒนาบุคลากรท่องเที่ยวสายบริการ

***เมื่อเวลา 09.30 น. วันที่ 4 มี.ค.2562 สำนักงานท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดเชียงรายจัดอบรมเชิงสัมมนาในกิจกรรมการพัฒนามาตรฐานบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ภายใต้โครงการส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงนิเวศและเชิงสุขภาพจังหวัดเชียงราย ในหัวข้อ “การบริการแบบมืออาชีพ เพื่อสร้างการบริการที่น่าประทับใจ” ระหว่างวันที่ 4-5 มี.ค.2562 ที่โรงแรมคงการ์เด้นวิวรีสอร์ท อ.เมืองเชียงราย มีนายเสริฐ ไชยยานันตา ท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดเชียงราย เปิดการอบรม มีผู้เข้ารวมการอบรมจากกลุ่มโรงแรม รีสอร์ท ร้านอาหาร นวดแผนไทย ธุรกิจสปา บริษัททัวร์ ร้านขายของฝากของที่ระลึก และการท่องเที่ยวโดยชุมชน เข้าร่วมการอบรมจำนวนกว่า 50 คน วิทยากรในการอบรม ได้แก่ น.ส.ยุรีพรรณ แสนใจยา ผช.ผอ.ททท.สำนักงานเชียงราย นายภาคภูมิ ผลพิสิษฐ์ ปธ.ชมรมโรงแรมจังหวัดเชียงราย และนายมานะ พูนบ้านแขก นักวิชาการพัฒนาฝีมือแรงงาน ชำนาญการพิเศษ สถาบันพัฒนาฝีมือแรงงาน 20 เชียงราย มีผศ.ดร.ปวีณา ลี้ตระกูล รองคณบดี ด้านวิจัยและบัณฑิตศึกษา ม.ราชภัฎเชียงราย เป็นผู้ดำเนินการเสวนา

***น.ส.ยุรีพรรณ กล่าวว่า นักท่องเที่ยวต่างประเทศที่มาท่องเที่ยวประเทศไทยและจังหวัดเชียงรายมากที่สุดในปัจจุบัน ได้แก่ จีน ยุโรป และอเมริกา การหาข้อมูลการท่องเที่ยวใช้โซเชียลมีเดียบนมือถือเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้นผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญในการทำข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย ในขณะที่นายพิสิษฐ์ กล่าวว่า พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวมีการเปลี่ยนแปลงไปกว่าก่อนมาก สื่อออนไลน์เข้ามามีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจเดินทางมาท่องเที่ยวที่ประเทศไทยหรือที่ใดๆในโลก นักท่องเที่ยวจากเอเชียเริ่มเข้ามาเที่ยวประเทศไทยและจังหวัดเชียงรายมากขึ้น สื่อประชาสัมพันธ์ออนไลน์จะช่วยเผยแพร่ได้มากและรวดเร็ว ธุรกิจบริการจึงต้องบริการให้ตรงตามความต้องการของตลาด ด้านนายมานะ กล่าวว่า สำนักงานพัฒนาฝีมือแรงงานมีการจัดการอบรมให้ความรู้ตามความสำคัญของการบริการและตามความต้องการของผู้ประกอบการอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งส่วนใหญ่ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ผู้ประกอบการยังให้ความสนใจน้อย จึงอยากประชาสัมพันธ์ให้มาร่วมอบรมในหลักสูตรที่ท่านต้องการ ซึ่งทางสำนักงานฯมีการจัดอบรมในหลากหลายหลักสูตรตลอดทั้งปี

/// ศูนย์ข่าวเชียงรายทูเดย์